mardi 18 septembre 2012

Comment télécharger vos ebooks

Le téléchargement de nos ebooks est immédiat, une fois le règlement effectué. Regardez votre boîte de réception d'emails. Un message intitulé "Votre commande eFeuilles N°XXXX" vous y attend (si vous ne le voyez pas, vérifiez votre boîte de courriers "indésirables").

Un lien vous sera proposé dans le corps de ce message. Il suffit de cliquer dessus et votre livre sera téléchargé sur l'appareil sur lequel vous avez ouvert votre boîte mail. Selon le type d'appareil et votre système d'exploitation, le fichier sera téléchargé dans votre dossier "Téléchargements", ou "Documents", ou sur votre "Bureau"... Assurez-vous de connaitre à l'avance cet endroit, afin de ne pas fouiller partout sur votre machine, à la recherche de l'ebook égaré...

Le lien de téléchargement est valable pour 2 essais pendant 24h, pour vous permettre de recommencer à télécharger l'ebook en cas de problème technique imprévu de votre appareil. Ensuite, le lien devient obsolète.
Si vous rencontrez un problème durable lors du téléchargement, le message reçu de notre part vous fournit un numéro d'ordre. Il suffit de répondre au message à l'adresse contact@efeuilles.com (elle vous est rappelée dans le corps du message), en incluant ce numéro pour obtenir une solution à votre problème.

A noter : l'adresse email que vous fournissez sera utilisée uniquement pour vous permettre de télécharger et de résoudre d'éventuels problèmes techniques.
Licence Creative CommonsReproduction, Modification, Utilisation commerciale interdites